Plantilla · Operaciones y logística

Alcance del trabajo para ayuda especializada

Un acuerdo de una página para un solo trabajo voluntario o de intercambio: el objetivo, qué incluye y qué no, qué tendrán listo, cuándo termina y la firma.

El archivo de Word se abre en Microsoft Word, Google Docs, Pages y LibreOffice. Revisado el 21 de octubre de 2026.

Traducción pendiente de revisión por un hablante nativo. Read the English original.

El alcance del trabajo es una descripción breve y por escrito de un solo trabajo: qué se hará, qué no, y cómo sabrán ambas partes que terminó. Es la página más útil que puede escribir antes de que un experto voluntario u otra organización empiece a ayudarle. Las normas de la comunidad de Golden Hint les piden a ambas partes de un intercambio acordar el alcance y los plazos antes de empezar, y las reglas de los créditos dicen que una tarea de alcance fijo también debe tener un precio acordado antes de empezar.

Esta plantilla usa las mismas cinco partes que el alcance en la app de Golden Hint y en nuestra guía sobre cómo pedir ayuda especializada, más un calendario y la firma. Es para un solo trabajo. Para un puesto de voluntario continuo, use nuestro acuerdo de voluntariado.

Cómo adaptarla

  • Que ocupe una página. Si no cabe, el trabajo probablemente es demasiado grande: divídalo en dos.
  • Escriba "Terminado cuando" como una oración que alguien de fuera de su organización pueda verificar.
  • Complete siempre "Qué no incluye", aunque sea con una línea. Es lo que evita que el trabajo crezca sin que nadie lo note.
  • Si algo cambia, actualice la página y vuelvan a acordarla. En el Intercambio, acuerden un intercambio nuevo o modificado en vez de estirar el anterior.
  • Es un acuerdo sencillo sobre expectativas, no un contrato legal. Para trabajos con consecuencias legales o financieras, su junta sigue tomando las decisiones.

Vista previa

Alcance del trabajo

Organización que recibe la ayuda: [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN]

Contacto: [NOMBRE, CORREO ELECTRÓNICO]

Organización o persona que da la ayuda: [NOMBRE]

Contacto: [NOMBRE, CORREO ELECTRÓNICO]

Fecha del acuerdo: [FECHA]

Objetivo

[UNA O DOS ORACIONES: EL PROBLEMA, Y LO QUE ESPERA QUE CAMBIE.]

Qué incluye

[EL TRABAJO, EN DOS A CUATRO PUNTOS.]

  • [TAREA]
  • [TAREA]

Qué no incluye

[LO CERCANO QUE NO ES PARTE DE ESTE TRABAJO.]

  • [PUNTO]

Lo que tendremos listo

[LOS ARCHIVOS, ACCESOS, PERSONAS Y RESPUESTAS QUE DARÁ SU ORGANIZACIÓN, Y QUÉ TAN RÁPIDO RESPONDERÁ LAS PREGUNTAS.]

  • [PUNTO]

Terminado cuando

Esto está terminado cuando [UNA ORACIÓN QUE OTRA PERSONA PUEDA VERIFICAR].

Formato y tiempo

Formato: [LLAMADA O VIDEOLLAMADA / REVISIÓN DE DOCUMENTO / MENTORÍA / TALLER / PRÉSTAMO DE PERSONAL]

Tiempo estimado: [NÚMERO] horas, o una tarea fija de [NÚMERO] créditos

Calendario

PasoPara cuándo
Reunión inicial[FECHA]
[BORRADOR O REVISIÓN][FECHA]
Terminado[FECHA]

Cambios

Si alguna de las partes quiere cambiar este alcance, lo dirá por escrito y acordaremos el cambio antes de hacer el trabajo adicional.

Firma

Por [ORGANIZACIÓN QUE RECIBE LA AYUDA]: [NOMBRE], [FECHA]

Por [ORGANIZACIÓN O PERSONA QUE DA LA AYUDA]: [NOMBRE], [FECHA]

Siga avanzando

Fuentes

Revisadas el 21 de octubre de 2026. Las reglas y las tarifas cambian, así que siga los enlaces para ver la versión actual. Las fuentes oficiales están en inglés.

  1. Golden Hint: Credit Rules (agree before work starts; fixed-scope tasks)
  2. Golden Hint: Community Guidelines (agree scope and timing before work starts)

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