Plantilla · Personal y voluntarios

Políticas de personal (manual básico para empleados)

Políticas de personal para los primeros empleados: horario, pago, registro de horas, permisos, conducta, quejas, disciplina y salida. Revise su ley estatal.

El archivo de Word se abre en Microsoft Word, Google Docs, Pages y LibreOffice. Revisado el 21 de octubre de 2026.

Traducción pendiente de revisión por un hablante nativo. Read the English original.

Las políticas de personal les dicen a los empleados qué pueden esperar de su organización benéfica, y qué espera ella de ellos: horario, pago, permisos, conducta, cómo plantear un problema y qué pasa si algo sale mal. Ponerlas por escrito antes de su primera contratación evita malentendidos y le ayuda a tratar a todos por igual. La guía del Fiscal General de Nueva York sobre controles internos dice que las políticas de personal, incluidos los permisos, los beneficios, las evaluaciones, el pago y las horas extra, los conflictos de interés y los procedimientos de quejas, "deben estar por escrito y entregarse a todos los empleados antes de contratarlos".

Esta es una plantilla básica para una organización benéfica con unos pocos empleados. Solo cubre a los empleados. Los voluntarios tienen su propio documento: vea nuestra plantilla de manual para voluntarios.

Qué leyes aplican depende de su tamaño

Algunas leyes laborales federales solo aplican cuando usted llega a cierto número de empleados. Las leyes estatales y locales muchas veces aplican antes y pueden ser más estrictas, sobre todo en salario mínimo, días de enfermedad pagados y capacitación contra el acoso. Algunos ejemplos federales:

  • Ley de salarios y horas (FLSA). El Department of Labor (Departamento de Trabajo) explica que el trabajo benéfico por sí solo no crea cobertura "de empresa", pero los empleados pueden quedar cubiertos de forma individual, por ejemplo al hacer llamadas telefónicas a otros estados o enviar materiales fuera del estado. La mayoría de las organizaciones benéficas pequeñas deberían planear como si aplicaran las reglas de salario mínimo y horas extra. Según la FLSA, los empleadores deben llevar registro de las horas que trabajan los empleados no exentos cada día y cada semana, guardar los registros de nómina al menos tres años y guardar las tarjetas de horas dos años.
  • Leyes contra la discriminación. La EEOC (comisión federal para la igualdad de oportunidades en el empleo) dice que el Title VII y la Americans with Disabilities Act cubren a empleadores con 15 empleados o más, y la ley contra la discriminación por edad cubre a empleadores con 20 o más. Las leyes estatales muchas veces cubren a empleadores más pequeños.
  • Family and Medical Leave Act (FMLA, ley de permisos familiares y médicos). El Department of Labor dice que cubre a empleadores privados con 50 empleados o más durante 20 semanas laborales o más en el año actual o el anterior.

Pida a un abogado o al departamento de trabajo de su estado que revise sus políticas según las reglas de su estado antes de adoptarlas. Nuestra guía para contratar a su primer empleado cubre la nómina, los trámites de contratación y el seguro de accidentes de trabajo.

Cómo adaptarla

  • Llene cada espacio entre corchetes, y borre las secciones que no apliquen. No prometa beneficios que no ofrece.
  • Revise la ley estatal sobre salario mínimo, horas extra, días de enfermedad pagados, pago final y avisos obligatorios.
  • Mantenga la declaración de empleo a voluntad solo si su estado lo permite y usted la quiere. Las reglas del empleo a voluntad, y sus excepciones, cambian de un estado a otro, así que revise las del suyo. No agregue en otras partes texto que la contradiga.
  • Conecte sus otras políticas: conflictos de interés, denuncia de irregularidades y reembolso de gastos.
  • Adóptela con una votación de la junta directiva, entregue una copia a cada empleado antes de que empiece y guarde en su expediente cada constancia firmada.

Vista previa

Políticas de personal

[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN]

Adoptadas por la Junta Directiva el [FECHA]. Última revisión el [FECHA].

1. Sobre estas políticas

Estas políticas se aplican a todos los empleados de [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN]. No son un contrato de empleo y no prometen empleo por ningún periodo de tiempo. [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] puede cambiar estas políticas en cualquier momento y avisará por escrito a los empleados cuando lo haga. Cuando una ley o un acuerdo de empleo por escrito diga algo distinto, se aplica la ley o el acuerdo.

2. Igualdad de oportunidades

[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] no discrimina en la contratación, el pago, los ascensos, la disciplina ni en ninguna otra parte del empleo por motivos de raza, color, religión, sexo (incluidos el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local. Ofrecemos adaptaciones razonables por discapacidad y por religión, como lo exige la ley. Pregunte a [CARGO] si necesita una.

3. Tipo de empleo

  • Empleo a voluntad. [Inclúyalo solo si su estado lo permite.] El empleo en [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] es a voluntad. Tanto el empleado como [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] pueden terminarlo en cualquier momento, con o sin causa o aviso.
  • Tiempo completo y medio tiempo. Los empleados de tiempo completo normalmente trabajan [NÚMERO] horas a la semana. Los de medio tiempo normalmente trabajan menos de [NÚMERO] horas a la semana.
  • Exentos y no exentos. Su carta de oferta dice si su puesto está exento o no del pago de horas extra según la ley federal y estatal.
  • Periodo inicial. Los primeros [NÚMERO] días de empleo son un periodo inicial para ambas partes. No cambia el carácter de empleo a voluntad.

4. Horario, registro de horas y pago

  • Horario de trabajo. El horario normal de oficina es [HORARIO]. Su supervisor acordará su horario con usted.
  • Registro de horas. Los empleados no exentos deben registrar todas las horas trabajadas cada día, incluido cualquier trabajo hecho desde casa o fuera del horario normal, usando [HOJA DE HORAS O SISTEMA]. No se permite trabajar "sin registrar".
  • Horas extra. A los empleados no exentos se les pagan las horas extra como lo exige la ley. Las horas extra deben ser aprobadas con anticipación por [CARGO], pero se pagarán todas las horas trabajadas.
  • Descansos. [Describa los descansos para comer y para descansar, según la ley estatal.]
  • Días de pago. A los empleados se les paga [CADA SEMANA / CADA DOS SEMANAS / DOS VECES AL MES] el [DÍA], por [DEPÓSITO DIRECTO / CHEQUE].
  • Registros de pago. [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] guarda los registros de nómina y de horas al menos durante los periodos que exige la ley.
  • Gastos. Los gastos de trabajo se reembolsan según nuestra política de reembolso de gastos.

5. Beneficios

[Incluya solo los beneficios que realmente ofrece, con los requisitos para recibirlos. Por ejemplo: seguro médico, plan de jubilación, días feriados, desarrollo profesional. Borre esta sección si no ofrece ninguno además de los que exige la ley.]

6. Tiempo libre y permisos

  • Días feriados. [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] da estos días feriados pagados: [LISTA].
  • Vacaciones. [Describa cuántas vacaciones acumulan los empleados, cómo se piden, si los días no usados pasan al año siguiente y si se pagan al terminar el empleo, según la ley estatal.]
  • Días de enfermedad. [Describa los días de enfermedad pagados, según cualquier requisito estatal o local.]
  • Otros permisos. [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] da permisos por servicio como jurado, para votar, por servicio militar y por motivos familiares o médicos, como lo exige la ley federal, estatal y local.
  • Cómo pedir tiempo libre. Pida a [CARGO] con al menos [NÚMERO] días de anticipación el tiempo libre planeado. Para las ausencias inesperadas, avise a [CARGO] lo antes posible.

7. Conducta en el trabajo

Esperamos que todos traten con respeto a sus compañeros, a los voluntarios, a los miembros de la junta directiva y a las personas a quienes servimos, y que actúen con honestidad con el dinero y los bienes de la organización. Algunos ejemplos de conducta que puede llevar a medidas disciplinarias son la deshonestidad, el robo, la violencia o las amenazas, el acoso, trabajar bajo los efectos del alcohol o las drogas, y no hacer el trabajo de forma grave o repetida.

8. Acoso y cómo presentar una queja

[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] no tolera el acoso a empleados, voluntarios, miembros de la junta directiva ni a las personas a quienes servimos, venga del personal, de voluntarios, de miembros de la junta directiva o de cualquier otra persona relacionada con nuestro trabajo. El acoso incluye la conducta no deseada basada en cualquier característica de la sección 2, incluido el acoso sexual.

Si sufre o ve acoso o discriminación, avise a [CARGO] o, si esa persona está involucrada, a [OTRO CARGO, COMO EL PRESIDENTE DE LA JUNTA DIRECTIVA]. Puede presentar una queja en persona o por escrito. Revisaremos cada queja con rapidez y de forma justa, la mantendremos tan confidencial como podamos y tomaremos las medidas apropiadas. Nadie será castigado por plantear una inquietud de buena fe ni por ayudar en una investigación.

Las inquietudes sobre irregularidades financieras o violaciones de la ley también se pueden plantear según nuestra política de denuncia de irregularidades.

9. Confidencialidad y privacidad

Los empleados pueden ver información privada sobre clientes, donantes, voluntarios y compañeros. Úsela solo para su trabajo, no la comparta con nadie que no la necesite y manténgala segura. Este deber continúa después de que termine su empleo.

10. Tecnología y equipos

Las computadoras, teléfonos, correos y cuentas que da [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] son para su trabajo, con uso personal limitado. Mantenga sus contraseñas en privado, use el administrador de contraseñas de la organización y devuelva todos los equipos y archivos cuando termine su empleo.

11. Conflictos de interés

Los empleados deben seguir nuestra política de conflictos de interés e informar a [CARGO] sobre cualquier situación en la que sus intereses personales, o los de su familia, puedan estar en conflicto con los de la organización.

12. Desempeño y evaluaciones

Su supervisor hablará con usted sobre sus metas cuando empiece y revisará su trabajo al menos una vez al año. Usted puede pedir una conversación sobre su trabajo en cualquier momento.

13. Disciplina

Si hay un problema de conducta o de desempeño, [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] por lo general hablará primero con el empleado y le dará la oportunidad de mejorar. Según la situación, los pasos pueden incluir una conversación, una advertencia por escrito, una advertencia final y el fin del empleo. Una falta grave puede llevar al despido inmediato. Nada en esta sección cambia el carácter de empleo a voluntad.

14. Al dejar [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN]

Le pedimos que avise por escrito con al menos [NÚMERO] semanas de anticipación si piensa irse. Su pago final, incluida cualquier cantidad que se le deba según la sección 6, se pagará como lo exige la ley estatal. Devuelva todas las llaves, equipos, archivos y contraseñas en su último día.

15. Constancia de recibo

Recibí y leí las políticas de personal de [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN]. Entiendo que no son un contrato de empleo y que pueden cambiar.

Nombre del empleado: ____________________

Firma: ____________________ Fecha: __________

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Fuentes

Revisadas el 21 de octubre de 2026. Las reglas y las tarifas cambian, así que siga los enlaces para ver la versión actual. Las fuentes oficiales están en inglés.

  1. New York Attorney General Charities Bureau: Internal Controls and Financial Accountability for Not-for-Profit Boards (2015), personnel policies
  2. U.S. Department of Labor, Wage and Hour Division: Fact Sheet #14A, Non-Profit Organizations and the Fair Labor Standards Act
  3. U.S. Department of Labor, Wage and Hour Division: Fact Sheet #21, Recordkeeping Requirements under the FLSA
  4. U.S. Department of Labor: Family and Medical Leave Act (who is covered)
  5. U.S. Equal Employment Opportunity Commission: Harassment

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