Plantilla · Asuntos legales y cumplimiento
Política de privacidad para su sitio web: punto de partida
Política de privacidad sencilla para el sitio web de una organización pequeña: qué datos recoge, para qué, con quién los comparte, cookies, niños y contacto.
Tres formatos editables: Word (.docx), texto enriquecido (.rtf) y texto simple (.txt). Revisado el 21 de octubre de 2026.
Traducción pendiente de revisión por un hablante nativo. Read the English original.
Cómo usar esta plantilla
- Descárguela como archivo de Word (.docx), que se abre en Microsoft Word, Google Docs, Pages y LibreOffice, o como texto enriquecido (.rtf) o texto simple (.txt). Los tres se pueden editar.
- Complete cada espacio en blanco. Están entre corchetes, como [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN], y aparecen resaltados en la vista previa. Borre las notas entre corchetes que no necesite.
- Adáptela. Compárela con sus estatutos y las reglas de su estado, y cambie lo que no encaje. Haga que la junta la apruebe cuando así se indique.
- ¿Va a imprimirla? Imprima esta página: la copia impresa omite los menús del sitio y muestra la plantilla con líneas para los espacios en blanco.
Una política de privacidad explica a visitantes, donantes y voluntarios qué información recoge su organización por medio de su sitio web, para qué y qué hace con ella. Escribirla también sirve de control: si no puede explicar por qué recoge algo, probablemente no debería recogerlo. Nuestra guía de privacidad de datos explica los principios.
Por qué tener una
Algunas leyes estatales exigen publicar una política de privacidad, y una ley puede aplicarse a usted por el lugar donde viven sus visitantes. Un ejemplo es la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA). El fiscal general de California dice que exige que los operadores de sitios web y servicios en línea comerciales que recogen información de identificación personal de consumidores de California publiquen su política de privacidad en un lugar visible.
La propia ley (Código de Negocios y Profesiones, § 22575) dice que la política debe indicar:
- las categorías de información de identificación personal que recoge,
- los terceros con quienes la comparte,
- el proceso, si lo hay, para que las personas revisen y pidan cambios a su información,
- cómo avisará a las personas de cambios importantes a la política,
- su fecha de entrada en vigor,
- cómo responde a las señales de "no rastrear" (do not track) de los navegadores, y
- si otras partes pueden recoger información sobre la actividad en línea de una persona a lo largo del tiempo y en distintos sitios cuando usa su sitio.
La misma sección dice que un operador incumple la obligación de publicar solo si no publica su política dentro de los 30 días después de recibir aviso. La ley habla de sitios web "comerciales", y si se aplica al sitio de una organización benéfica en particular es una pregunta para un abogado. Otros estados tienen sus propias leyes de privacidad, que son distintas, así que lo más seguro es publicar una política clara, sea cual sea su tamaño, y cumplirla.
Si su sitio web está dirigido a niños menores de 13 años, o sabe que recoge información personal de ellos, puede aplicarse la regla COPPA de la FTC. La FTC dice que COPPA se aplica a sitios web y servicios en línea comerciales, no a organizaciones sin fines de lucro que de otro modo estarían exentas de la Ley de la FTC. Aun así, una organización que recoja información de niños en línea debe pedir asesoría legal antes, y evitar recogerla si puede.
Cómo adaptarla
- Describa lo que de verdad hace. Una política que no coincide con lo que hace es peor que no tener ninguna. Haga una lista de cada formulario, herramienta y complemento de su sitio: páginas de donación, suscripción al boletín, formularios de voluntariado, analítica, videos incrustados, botones de redes sociales.
- Pregunte a sus proveedores. Su procesador de donaciones, su plataforma de correo y su servicio de alojamiento web también recogen datos. Sus propios términos dicen qué hacen con ellos.
- Borre lo que no aplique y añada lo que falte.
- Use lenguaje sencillo. Frases cortas. Tradúzcala a los idiomas que lee su comunidad.
- Enlácela desde todas las páginas, normalmente en el pie de página, y desde cada formulario que recoge información personal.
- Revísela una vez al año y cada vez que añada un formulario o una herramienta. Cambie la fecha de "última actualización" cuando lo haga.
Vista previa
Política de privacidad
[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN]
Última actualización: [FECHA]
[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] ("nosotros") es una organización sin fines de lucro con sede en [CIUDAD, ESTADO]. Esta política explica qué información personal recogemos por medio de [DIRECCIÓN DEL SITIO WEB], para qué la recogemos, cómo la usamos y compartimos, y qué opciones tiene usted. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros con los datos que aparecen al final.
Información que recogemos
Información que usted nos da. Recogemos la información que usted decide darnos, por ejemplo cuando:
- hace una donación: [NOMBRE, CORREO, DIRECCIÓN POSTAL, MONTO Y CUALQUIER DEDICATORIA]
- se suscribe a nuestro boletín: [NOMBRE Y CORREO ELECTRÓNICO]
- se ofrece como voluntario: [DATOS DE CONTACTO, DISPONIBILIDAD Y LOS DEMÁS CAMPOS DEL FORMULARIO]
- nos escribe: [LO QUE INCLUYA EN SU MENSAJE]
- [OTROS FORMULARIOS, POR EJEMPLO INSCRIPCIÓN A EVENTOS O SOLICITUDES DE AYUDA]
No recibimos ni guardamos los datos completos de su tarjeta o cuenta bancaria. Los pagos los maneja nuestro procesador de pagos, [NOMBRE DEL PROCESADOR DE PAGOS], según su propia política de privacidad.
Información que se recoge automáticamente. Cuando visita nuestro sitio web, nosotros [y nuestro servicio de alojamiento y de analítica] podemos recoger información técnica como su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visita y cómo llegó a nuestro sitio. [DESCRIBA LA HERRAMIENTA DE ANALÍTICA QUE USA Y QUÉ RECOGE, O BORRE ESTE PÁRRAFO SI NO USA NINGUNA.]
Cookies y rastreo
Las cookies son archivos pequeños que un sitio web guarda en su dispositivo. Usamos cookies [SOLO PARA QUE EL SITIO FUNCIONE / PARA QUE EL SITIO FUNCIONE Y PARA ENTENDER CÓMO SE USA]. [ENUMERE LAS HERRAMIENTAS DE TERCEROS, COMO VIDEOS INCRUSTADOS, BOTONES DE REDES SOCIALES O PÍXELES DE PUBLICIDAD, QUE PUEDAN RECOGER INFORMACIÓN SOBRE SU ACTIVIDAD EN NUESTRO SITIO Y EN OTROS.]
No rastrear. Algunos navegadores envían una señal de "no rastrear" (Do Not Track). [EXPLIQUE CÓMO RESPONDE SU SITIO, POR EJEMPLO: "Nuestro sitio web por ahora no cambia lo que hace cuando recibe una señal de no rastrear".]
Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador. Algunas partes del sitio pueden no funcionar sin ellas.
Cómo usamos su información
Usamos la información personal para:
- procesar donaciones y enviar recibos y agradecimientos
- enviar los boletines y noticias que nos pidió
- organizar a los voluntarios y los eventos
- responder sus preguntas
- llevar nuestros registros y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias
- entender cómo se usa nuestro sitio web, para mejorarlo
- [OTROS FINES]
Solo usaremos su información de formas que correspondan al motivo por el que nos la dio.
Con quién la compartimos
No vendemos ni alquilamos su información personal, ni la intercambiamos con otras organizaciones. [CONFIRME QUE ESTO ES CIERTO ANTES DE PUBLICARLO.]
Solo compartimos información:
- con proveedores de servicios que nos ayudan con nuestro trabajo, como nuestro servicio de alojamiento web, procesador de pagos, plataforma de correo y base de datos de donantes, y solo para ese fin: [ENUMERE CATEGORÍAS O NOMBRES]
- cuando la ley lo exige, o para proteger la seguridad de alguna persona
- [CON SU PERMISO, POR EJEMPLO SI NOS PIDE AVISAR A LA PERSONA HOMENAJEADA DE SU DONACIÓN]
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos la información personal solo mientras la necesitamos para los fines de arriba, o mientras la ley lo exija, según nuestra política de conservación de documentos. [DÉ EJEMPLOS, COMO: "Guardamos los registros de donaciones durante [NÚMERO] años por razones tributarias".]
Cómo la protegemos
Usamos medidas de protección razonables, como limitar el acceso a quien lo necesita, usar contraseñas seguras e inicio de sesión en dos pasos, y elegir proveedores que protegen los datos. Ningún sitio web ni sistema es completamente seguro. Si una filtración afecta su información personal, le avisaremos como lo exija la ley.
Sus opciones
- Correos: puede darse de baja en cualquier momento con el enlace que viene en cada correo, o escribiéndonos.
- Su información: puede pedirnos ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted escribiendo a [CORREO]. Responderemos en un plazo de [NÚMERO] días. Puede que debamos conservar algunos registros, como los de donaciones, cuando la ley lo exija.
- Correo postal y teléfono: díganos si quiere que dejemos de contactarle.
Niños
Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas información personal de ellos en línea. Si cree que un niño nos dio información personal, comuníquese con nosotros y la borraremos. [SI SU SITIO ES PARA NIÑOS, O RECOGE INFORMACIÓN DE NIÑOS EN LÍNEA, PIDA ASESORÍA LEGAL Y REEMPLACE ESTA SECCIÓN.]
Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio web puede tener enlaces a otros sitios, como redes sociales o sitios de organizaciones aliadas. Sus prácticas de privacidad son suyas, y esta política no las cubre.
Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de arriba y [PUBLICAREMOS UN AVISO EN NUESTRA PÁGINA PRINCIPAL / ESCRIBIREMOS A LAS PERSONAS DE NUESTRA LISTA]. La versión vigente estará siempre en [DIRECCIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD].
Contacto
[NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] [DIRECCIÓN POSTAL] Correo: [CORREO] Teléfono: [TELÉFONO]
Plantilla de Golden Hint: goldenhint.org/es/resources/templates/privacy-policy-starter. Revisada el 21 de octubre de 2026. Información general, no asesoría legal ni fiscal.
Información general. No asesoría legal, fiscal ni financiera. Las reglas cambian y cada caso es distinto: consulte las fuentes oficiales y a un profesional antes de actuar. Más información (en inglés).
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Fuentes
Revisadas el 21 de octubre de 2026. Las reglas y las tarifas cambian, así que siga los enlaces para ver la versión actual. Las fuentes oficiales están en inglés.
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