Preguntas para la entrevista de salida

Cuando alguien se va, puede decirle cosas que quienes siguen trabajando con usted quizás no le dirían: qué hizo difícil el trabajo, qué le habría hecho quedarse y qué necesita saber la próxima persona. Una conversación de salida corta y amable convierte una partida en consejos útiles. Use estas preguntas con el personal y, con pequeños cambios, con voluntarios de muchos años y miembros de la junta que terminan su período.

Cómo llevarla

• Ofrézcala; no la exija. Diga que es voluntaria y que las respuestas no afectarán su último pago ni una referencia.
• Elija a la persona adecuada. Idealmente alguien que no sea su supervisor directo, como un miembro de la junta o el jefe del director. En una organización muy pequeña, un miembro de la junta suele ser lo mejor.
• Hágala cerca del final, en la última semana, en privado, durante 30 a 45 minutos. Algunas personas prefieren un formulario escrito; ofrezca ambas opciones.
• Escuche más de lo que habla. No discuta ni dé explicaciones. Agradézcale.
• Comparta temas, no nombres. Informe al director o a la junta sobre patrones, no sobre quién dijo qué.

El lado práctico de la salida

La entrevista de salida es una conversación. La salida también trae papeleo, y las reglas varían según el estado:

• Último pago. El Departamento de Trabajo (DOL) dice que la ley federal no exige dar de inmediato el último cheque a un ex empleado, pero que "some states, however, may require immediate payment" (algunos estados pueden exigir el pago inmediato). Consulte al departamento de trabajo de su estado sobre el plazo y si debe pagar las vacaciones no usadas.
• Seguro médico. Si ofrece un plan de salud de grupo y tuvo 20 empleados o más el año anterior, la ley federal COBRA puede permitir que la persona mantenga la cobertura "for limited periods of time under certain circumstances" (por períodos limitados y en ciertas circunstancias). Pregunte a su aseguradora o corredor qué se aplica, incluidas las reglas de su estado.
• Avisos estatales. Algunos estados piden entregar información por escrito a los empleados que se van. El departamento de trabajo de Nueva York, por ejemplo, indica entregar a los empleados separados su Record of Employment (Form IA 12.3, constancia de empleo) para ayudarles a pedir los beneficios de desempleo. Consulte a la agencia de trabajo de su estado.
• Registros. Guarde el Form I-9 de la persona durante tres años desde la fecha de contratación o un año después de que termine el empleo, lo que ocurra más tarde. Guarde los registros de nómina al menos tres años.
• Accesos y bienes. Recoja llaves, equipos y documentos; cierre cuentas; cambie las contraseñas compartidas; actualice las firmas del banco si era firmante. Nuestra guía de planificación de la sucesión explica cómo entregar contraseñas y cuentas.